전담 컨설턴트 배정 및 미팅 진행
새벽배송 전문 컨설턴트가 배정되어
고객사의 니즈를 충분히 파악한 후,
최적의 솔루션을 구성합니다.
견적서 제공
고객사와의 미팅 내용을 기반으로
견적서를 작성하며,
이를 토대로 계약서를 작성합니다.
시스템 계정 생성 및 새벽배송 세팅 지원•
다수의 이커머스와의 새벽배송 세팅 경험이 있는 담당자가 배치됩니다.
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고객사의 물류, QC, 운영 등 유관 부서 담당자와 소통합니다.
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새벽배송 오픈 전후 발생할 수 있는 예외 사항을 함께 점검합니다.
새벽배송 서비스 오픈•
새벽배송 서비스 오픈 전 내부 고객, 일부 지역, 일부 수량에 한정하여 테스트를 진행할 수 있습니다.
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새벽배송 서비스 오픈 전 팀프레시 배송 매니저에 신규 고객사 배송에 대한 안내를 진행합니다.
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새벽배송 서비스 오픈 일정을 조율하여 안정적인 서비스 개시를 지원합니다.
서비스 안정화•
새벽배송 서비스 오픈 후 일정 기간 긴급 모니터링 기간을 운영합니다.
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서비스 안정화를 위해 CS 내역을 실시간으로 확인하고 대응합니다.
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24시간 관제 센터 운영을 통해 가장 신속한 방식으로 새벽배송을 안착 시킵니다.
새벽배송 전담 컨설턴트가 고객사와 미팅 진행 후, 전용 계정을 오픈하여 제공합니다.
편리한 주문 접수•
단 건과 여러 건 각각의 메뉴에서 편리하게 주문 접수가 가능해요
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우리 회사의 업무 방식에 맞게! 엑셀이나 api 연동으로 주문을 접수해 보세요
송장 크기도 우리 회사 마음대로•
필요한 송장 크기와 항목을 선택해 커스터 마이징 해보세요
배송 이력을 한 눈에•
상품의 입고 ~ 배송 ~ 배송완료사진까지!
모든 과정을 시스템에서 실시간으로 직접 확인하실 수 있어요
상세한 청구서 구성•
매월 일 별 건수 및 픽업 상세 내역이 포함된 운송 요금 청구서를 받아보세요
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우리 회사의 내역과 청구서의 내역을 쓱- 비교만 하면 정산 완료!
명확한 청구 규정•
시스템에서 언제든 청구 세부 내역을 직접 확인할 수 있어요
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팀프레시 내부적으로 배상 내역도 함께 관리하고 있어, 배상에 대한 청구도 시스템 기준을 적용하고 있어요
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